Preguntas Frecuentes
Para Compras Online con Envíos
Todo envio es POR PAGAR, una vez hecha la compra enviar comprobante de depósito a [email protected] o en caso de transferencia los siguientes datos:
- Comprobante del Depósito o Comprobante Transferencia
- Nombre y Apellido
- Rut
- Teléfono
- Ciudad y Región
- Producto comprado
Outlet Weed no mal utilizará los datos de los clientes, ya que éstos son sólo para los despachos vía Chilexpress o Starken.
Tenemos los siguientes métodos de compra:
- Pago presencial en la tiendas
- Pago con tarjetas mediante Webpay Plus
- Envíos a la Región Metropolitana POR PAGAR según sector:
Zona RM 1 - $4.000
Vitacura
Zona RM 2 - $3.000
Macul, Ñuñoa, San Joaquín
Zona RM 3 - $3.000
Estación Central, Pedro Aguirre Cerda, Providencia, Quinta Normal, San Miguel
Zona RM 4 - $3.000
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Lo Espejo, Lo Prado, Recoleta, Renca, San Ramon, Peñalolen, Santiago
Zona RM 5 - $4.000
El Bosque, La Pintana, Las Condes, Maipu, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, San Bernardo
| SI SE COMPRA EL DÍA / LLEGARÁ EN: | |
| LUNES de 1 a 2 días hábiles | |
| MARTES de 1 a 2 días hábiles | |
| MIÉRCOLES de 1 a 2 días hábiles | |
| JUEVES de 1 a 2 días hábiles | |
| VIERNES de 1 a 2 días hábiles a partir del Lunes | |
| SÁBADO de 1 a 2 días hábiles a partir del Lunes | |
| DOMINGO de 1 a 2 días hábiles a partir del Lunes |
- Envío por pagar a Santiago y regiones mediante couriers:
STARKEN (agencia y domicilio)
CHILEXPRESS (agencia, no existen envíos por pagar a domicilio)
Luego de ser comprobada la compra en nuestro correo [email protected], llevaremos el pedido a Starken o Chilexpress y se enviará el número de seguimiento para comprobar el trayecto del pedido hasta su destino. Las entregas a regiones se realizan los días Lunes, Miércoles y Viernes.
En caso de que su compra sea en la Región Metropolitana se puede retirar en cualquiera de nuestras 3 sucursales:
- LA FLORIDA: Vicuña Mackenna 9631-A, Metro Trinidad frente a la Universidad del Desarrollo
- PEÑALOLÉN: Américo Vespucio 902-A, Metro Los Orientales a un costado de la Copec
- PROVIDENCIA: Av. Francisco Bilbao 0170 local 8, Metro Parque Bustamante, a un costado del skatepark
Dentro de Santiago el pago se realiza al momento de la entrega, el comprador revisa sus productos, quedando ambas partes satisfechas, al igual se puede enviar al domicilio previo pago anticipado del producto. En el caso de regiones el pago se efectuará antes del envío.
Atte.,
Team Outlet Weed.
¡Buenos Humos!
DEVOLUCIONES
Para que un cliente haga efectiva una devolución se exige lo siguiente:
- Boleta del producto (obligatoria)
- Producto sellado, en caso de un malfuncionamiento se corroborará en tienda para hacer valer su garantía
- La devoluciones no se harán efectivas sólo por descontento, no existe Garantía de Satisfacción, se debe corroborar un malfuncionamiento o que el producto venga sellado de acuerdo al derecho de los consumidores a la Garantía Legal (click para ver información)
- No se harán devoluciones en dinero, el cliente puede optar a llevar un producto de igual o mayor valor pagando su diferencia
No se efectuarán devoluciones incumpliendo estas condiciones.
Atte.,
Team Outlet Weed.
¡Buenos Humos!
La tenencia y comercialización de semillas de cannabis NO está penada en Chile.
La convención única de 1961 de las Naciones Unidas sobre Estupefaciente, ratificada en chile por el decreto N° 35, publicado en el Diario Oficial de Chile el 16 enero 1968, excluye a las semillas de cáñamo o cannabis de su regulación.
Las conductas típicas de la ley 20.000 y su reglamento complementario no incluyen a las semillas en cuestión. Esto queda corroborado en el fallo del cuarto tribunal oral en lo penal de Santiago, del cinco de marzo de dos mil ocho, RUC: 0600200858-9, RIT 11-2008.
Ahora bien, para el cultivo de la semilla, es necesario obtener el permiso administrativo correspondiente otorgado por el SAG.
Por lo ya dicho, Outlet Weed solo se hace parte en la comercialización de las semillas de cannabis para el único fin de conservación y colección.
Outlet Weed NO se hace responsable por la utilización de sus productos una vez vendidos. Se estima por parte de la empresa que sus clientes le darán un uso de colección o conservación a la semilla.
La información que otorga Outlet Weed es únicamente ilustrativa y no busca inducir a ninguna persona en concreto. Es por esto que nuestras ventas las realizamos solo a mayores de 18 años, que es la edad que el legislador estima que el ser humano ya tiene una madurez y criterio formado.